Leitbild

Wasser ist elementarer Bestandteil des täglichen Lebens. Sauberes Trinkwasser und eine zuverlässige Abwasserentsorgung tragen fundamental zur Gesunderhaltung und zur Lebensqualität bei. Wir sind stolz, in diesem Sinne als Wasserversorgungs- und Abwasserentsorgungsunternehmen im Dienste unserer Mitgliedsgemeinden einen wertvollen gesellschaftlichen Beitrag leisten zu können.

Versorgungssicherheit, Trinkwasserqualität und Hochwasserschutz heute und in Zukunft – daran orientieren sich unsere Abläufe wie auch unsere Planungen. Als Unternehmen der Daseinsvorsorge und der kritischen Infrastruktur tragen wir Verantwortung.

Die Wertschätzung gegenüber den Bürgerinnen und Bürgern, unseren Kunden, unseren Geschäftspartnern, unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und gegenüber unserer Umwelt bestimmt dabei unser Handeln.

Service

Den Anliegen unserer Kunden – Bürgerinnen und Bürgern, Handel, Gewerbe, Industrie und Landwirtschaft in unserem Verbandsgebiet – zuverlässig und zügig gerecht zu werden, gilt unser ganzes Engagement. Ob Auskunft, Antrag oder Störungsfall: Wir agieren stets dienstleistungsorientiert, kompetent und transparent.

Qualität

Wir sind seit vielen Jahren ISO-zertifiziert und führen regelmäßig Überwachungsaudits in allen Betriebsbereichen durch. Unser Wasser wird engmaschig von unabhängigen Instituten untersucht. Bei der Unterhaltung und Planung unserer Netze und Anlagen leiten uns die Erfordernisse der Gegenwart wie auch die zu erwartenden Bedarfe der Zukunft, um unserem und dem Qualitätsanspruch unserer Kunden jederzeit gerecht zu werden.

Wirtschaftlichkeit

Wir handeln ohne Gewinnerzielungsabsicht, aber in größtem Verantwortungsbewusstsein für die uns anvertrauten Mittel.
Daher evaluieren wir regelmäßig die Qualität unserer Prozesse, Produkte und Dienstleistungen sowie die Effizienz, Funktionalität und Genauigkeit unserer Anlagen. Unsere Abläufe erfolgen strukturiert und vorausschauend.

Nachhaltigkeit

Wasser als lebenswichtige Ressource ist nie losgelöst vom Faktor Umwelt zu sehen. Deshalb beziehen wir ökologische Faktoren immer in unsere Unternehmensentscheidungen ein. Etwa durch den Einsatz erneuerbarer Energien bei Betrieb und Unterhaltung unserer Gebäude und Anlagen. Oder indem wir auf unseren Flächen dem Artenschutz durch ökologisch nachhaltige Landschaftspflege Rechnung tragen.

Soziale Verantwortung

Unsere qualifizierten und engagierten Mitarbeiter sind unser Kapital. Wir fördern ihre Stärken mit einem breiten Angebot an Weiterbildungsmaßnahmen und sichern ihnen eine langfristige berufliche Perspektive. Wir möchten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf beitragen, indem wir flexible Arbeitszeitmodelle wie Teilzeit, Gleitzeit und Home-Office anbieten. Unsere tariflich gesicherten Gehalts- und Sozialleistungen ergänzen wir durch freiwillige Leistungen wie betriebliche Altersversorgung und betriebliches Gesundheitsmanagement.